服務(wù)規(guī)范

形象規(guī)范，語言規(guī)范，標配工具;

現(xiàn)場服務(wù)流程規(guī)范檢查項目、方法規(guī)范;

溝通規(guī)范;

服務(wù)方針

熱情---顧客至上，對待客戶如同親人;

主動---客戶—句話，其他事我來辦;

規(guī)范---遵章守紀，言行要有度;

及時---守約守時，說到必做到;

有效---注重效果，事后有驗證;